При этом «Благополучные» тоже могу выгорать, но этот процесс проявляется значительно менее интенсивно и в целом не приводит их к истощению и значимой потере эффективности и результативности работы.
Мы также видим, что в стрессе «Неблагополучные» демонстрируют повышенный уровень агрессии (к себе и ситуации), активнее обвиняют себя в наличии проблемы и одновременно чаще проявляют к себе жалость. Им свойственная излишняя рефлексия, так называемая «заезженная пластинка» — постоянное прокручивание к голове аспектов стрессовой ситуации без целенаправленного поиска решения. Помимо этого, они чаще чувствуют свою неспособность справиться с трудной ситуацией и могут игнорировать ее, отказываться от преодоления проблемы в надежде, что все решится само собой.
В это же время «Благополучные» могут гибко переключаться со стрессовой ситуации на другие зоны работы и жизни, добиваясь высоких результатов там. Они чаще хвалят и подбадривают себя, ощущают уверенность в хорошем исходе сложной ситуации. Им свойственна значительно меньшая жалость к себе и чувство вины, что помогает им плавнее и быстрее выходить из кризисных ситуаций.
Обратим внимание, что мы не нашли статистических различий между этими двумя группами в части жизненных ценностей и выборов, что говорит нам о том, что источник различия находится в области фундаментальных черт личности, не изменяющихся динамически вслед за ситуацией.
РЫЧАГ ИЗМЕНЕНИЙ
В результате анализа были выделены 5 черт характера, которые достоверно значимо отличают «Благополучных» от «Неблагополучных»:
- Независимость
- Тревога
- Внутреннее напряжение / Мотивация
- Эмпатия
- Самоконтроль
Высокая склонность к Независимости проявляется в виде желания доминировать над другими, склонности формировать свою точку зрения и действовать независимости от мнений других, проявлять напористость, своенравие, конфликтность, заявлять свою позицию против установившейся власти и правил, бунтарство. Этот показатель значимо выше у категории «Неблагополучных».
В то время как «Благополучные» проявляют мягкость, уступчивость, тактичность, зависимость от команды и руководителя, застенчивость в социальном взаимодействии. Эта черта тесно связана с социальным статусом и выше у лидеров, чем у последователей.
Кластер «Неблагополучных» проявляет более выраженную Тревожность – беспокойство, ранимость, подверженность настроению, неуверенность в себе и своих силах, чувство вины и недовольство собой. В классической психологии эту черту часто связывают с «депрессивной тенденцией», так как высокий уровень тревожности характерен для людей, чувствующих свою неустойчивость, легко теряющих присутствие духа, полных сожалений о прошлом и страхов о будущем.
Для представителей «Благополучного» кластера характерна склонность эффективнее справляться со своими неудачами, меньше переживать, сохранять присутствие духа и стабильный позитивный настрой. Они не беспокоятся по мелочам, не принимают критику слишком близко к сердцу, сохраняют работоспособность долгое время.
Крайне ярко проявляется разница между двумя кластерами в черте «Внутреннее напряжение». «Неблагополучные» проявляют повышенное напряжение и возбуждение, они чаще находятся во взвинченном состоянии, раздражаются по мелочам, могут проявлять агрессию. Часто эту характеристику связывают с лидерством, так как такие люди обладают большим зарядом жизненной энергии и готовы вкладывать его в решение задач, они проявляются как более амбициозные и «голодные» до результатов.
«Благополучные» демонстрируют большую расслабленность, спокойствие, удовлетворенность собой и своим статусом. Они более невозмутимы и апатичны. Исследование показывает, что низкая оценка (0–5 баллов) характерна для людей с невысоким уровнем мотивации достижения, довольствующихся имеющимся, но при этом демонстрирующие большую стабильность и устойчивость.
«Эмпатичность» и «Самоконтроль» свидетельствуют о значительно меньшей разнице в результатах, по сравнению с другими чертами характера, однако также дополняют картину различий между кластерами.
Для «Неблагополучных» характерна более высокая эмпатия, чуткость и склонность воспринимать мир через чувства и ощущения, что делает их более хрупкими и подверженными переживаниям. В то время как «Благополучные» ориентированы на практичные решения, проявляют долю рациональности и здравого смысла (иногда граничащего с цинизмом и равнодушием), позволяющими им не вовлекаться в лишние переживания и не принимать на себя чужие эмоции, негативные состояния и тревоги.
Данные показывают, что Самоконтроль более характерен для «Благополучных». Им в целом удается лучше управлять своим состоянием и поведением, проявлять сильную волю и целенаправленность в решении задач
«Неблагополучные» демонстрируют меньшую исполнительскую дисциплину, склонны следовать за своими желаниями, часто бывают зависимы от настроения, не готовы сдерживать свои порывы. Деятельность таких людей неупорядочена и импульсивна.
Фактически самоконтроль определяет способность людей к интеграции в социальную жизнь и готовности подстраиваться под нормы и правила группы, присваивать их себе и соблюдать, что делает их более эффективными и успешными в работе. Это черта – свидетельство осознанности, что делает ее одним из наиболее важных для прогноза успешности деятельности и возможного продвижения по карьерной лестнице.